Le perfectionnement

Nombreux sont les domaines professionnels qui proposent un large champ d’exploration. Vous perfectionner, c’est vous offrir l’opportunité d’acquérir de l’expertise supplémentaire transférable dans la pratique professionnelle.

Avec son offre de perfectionnement, fape vous soutient dans vos démarches.

• Formation en coaching 
  • Structurer et mener un entretien de coaching
  • Bien débuter un accompagnement
  • Mettre en place une supervision d’équipe
  • La régulation comme outil indispensable du coaching
  • Animer un bilan de compétences
• Formation de formateurs
  • Concevoir des formations sur mesure : du premier contact avec le client jusqu’à l’évaluation du dispositif de formation
  • Dynamiser vos formations avec le dessin
  • Les bases didactiques pour formateurs occasionnels 
• Communication
  • Communication interpersonnelle : favoriser des interactions vivantes et constructives
  • Catégoriser, hiérarchiser et structurer l’information pour argumenter efficacement à l’écrit
  • Répondre avec tact et précision aux réclamations orales et écrites
  • Accueil téléphonique et relations clients
  • Accueil de la clientèle en face à face
  • Ecrire ou communiquer en langage simplifié pour être compris par le plus grand nombre
• Management et conduite d’équipe
  • Les bases du management pour un nouveau chef d’équipe
  • Conduire un entretien annuel d’évaluation
  • Gérer les conflits sur la place de travail
  • Conduire en leader et en personne ressource
  • Soutenir un collègue et/ou en employé par le mentorat
• Ressources humaines
  • Elaborer un cahier des charges et rédiger des offres d’emploi
  • Analyser et sélectionner des dossiers de candidature
  • Conduire des entretiens d’embauche et d’évaluation de candidatures
  • Organiser et préparer l’accueil d’un nouveau collaborateur
  • Préparer les premiers pas dans le monde professionnel
  • Encourager l’évolution professionnelle tout au long de la vie
  • Décoder et comparer les qualifications des CV de candidats en vue d’une sélection pertinente
  • Comparer les titres et qualifications des CV de candidats en vue d’une sélection pertinente
• Domaine administratif
  • Garder des traces de séances – rédiger un procès-verbal professionnel
  • Soigner le contenue et la forme de lettres et courriels
  • Rédiger pour le plus grand nombre : simplifier sans bêtifier

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